Política de privacidad — Extensión STIVO para Chrome

Finalidad de la Extensión

La Extensión tiene una finalidad concreta: actuar como asistente del CRM STIVO desde el navegador, permitiendo:

• Consultar un resumen del inventario de vehículos del concesionario.
• Analizar con inteligencia artificial el contenido de la página web que el usuario está visitando.
• Importar vehículos desde portales de anuncios al inventario STIVO (datos, descripción y fotos).
• Detectar matrículas en portales compatibles y facilitar búsquedas en el inventario.

Datos que recoge o accede la Extensión

La Extensión solo accede a datos cuando el usuario abre el panel lateral o utiliza una función activa (importar, buscar, chat, menú contextual, atajos de teclado).

2.1. Contenido de sitios web

Cuando el usuario lo solicita, la Extensión puede leer de la pestaña activa:

• Texto visible de la página (título, descripción, especificaciones del vehículo).
• Valores de formularios en portales de anuncios (marca, modelo, precio, color, descripción, etc.).
• Imágenes del vehículo subidas en formularios de portales.
• Texto seleccionado por el usuario mediante clic derecho o atajos.

Finalidad: extraer información del vehículo, alimentar el asistente de IA, importar datos al CRM y subir fotos al almacenamiento del concesionario.

2.2. Información de identificación personal (perfil STIVO)

La Extensión lee de la pestaña STIVO donde hay sesión iniciada datos del perfil del usuario del CRM, como nombre, correo electrónico, rol (administrador/comercial) y, en su caso, foto de perfil.

Finalidad: mostrar la identidad del usuario en el panel de la Extensión y operar con los permisos correspondientes en el CRM.

2.3. Información de autenticación (token de sesión)

La Extensión accede al token de autenticación ya almacenado en el navegador por el CRM STIVO. No solicita ni almacena contraseñas.

Finalidad: realizar peticiones autenticadas al servidor STIVO del concesionario (inventario, creación de vehículos, subida de imágenes, chat con IA).

2.4. Datos almacenados localmente en la Extensión

En el almacenamiento local del navegador se guardan:

• Preferencias (tema oscuro, URL del servidor STIVO, opciones de la Extensión).
• Caché temporal del inventario (duración limitada).
• Historial del chat con el asistente en el dispositivo del usuario.
• Consultas pendientes cuando se usa el menú contextual.

Finalidad: mejorar la experiencia de uso y recordar preferencias. Estos datos permanecen en el dispositivo del usuario salvo que los borre o desinstale la Extensión.

Datos que NO recogemos

• No registramos ni conservamos el historial completo de navegación del usuario.
• No monitorizamos clics, movimientos del ratón ni pulsaciones de teclas fuera de las interacciones con la Extensión.
• No recogemos datos de salud, financieros, ubicación GPS ni comunicaciones personales ajenas al uso del CRM.
• No vendemos ni cedemos datos de usuario a terceros con fines comerciales.

Dónde se envían los datos

El contenido de páginas web, mensajes del chat y datos de vehículos importados se envían al servidor STIVO del propio concesionario (la URL configurada por el usuario, por ejemplo su instancia en stivo.io o su dominio personalizado).

Allí se procesan las peticiones de inventario, creación de vehículos, subida de imágenes y, en su caso, el procesamiento de IA mediante la infraestructura configurada en ese servidor.

La Extensión no incluye código remoto: toda su lógica va empaquetada en el instalador publicado en Chrome Web Store. Las comunicaciones con el servidor STIVO se realizan mediante peticiones HTTPS de datos (JSON), no mediante la ejecución de scripts externos.

Content scripts en portales de vehículos

En determinados portales de anuncios (coches.net, AutoScout24, Wallapop, Milanuncios, Motor.es y similares) la Extensión inyecta scripts limitados para:

• Resaltar matrículas detectadas y permitir buscarlas en STIVO.
• Capturar archivos de imagen originales cuando el usuario los selecciona en el formulario del portal, con el fin de importarlos al CDN del concesionario.

Estos scripts no se ejecutan en el resto de sitios web. En otras páginas, la lectura de contenido solo ocurre cuando el usuario abre el panel o usa funciones activas de la Extensión.

Base legal y uso de los datos

El tratamiento se basa en la ejecución del servicio contratado por el concesionario y en el interés legítimo de facilitar la gestión comercial de vehículos.

Certificamos que:

• No vendemos ni transferimos datos de usuario a terceros, salvo los encargados técnicos necesarios para operar el servidor STIVO del concesionario.
• No usamos ni transferimos datos de usuario para fines ajenos a la finalidad de la Extensión.
• No usamos datos de usuario para determinar situación crediticia ni ofrecer préstamos.

Conservación

• En la Extensión: el historial de chat y la caché se conservan hasta que el usuario los borre o desinstale la Extensión.
• En el servidor STIVO: los vehículos, imágenes y registros importados se conservan según la política y configuración del CRM del concesionario.

Seguridad

Las comunicaciones con el servidor STIVO se realizan por HTTPS cuando el entorno lo permite. El token de sesión no se expone fuera del flujo de peticiones autenticadas al CRM del concesionario.

Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto a los datos tratados en el CRM STIVO contactando con el responsable de tu organización (concesionario).

Para datos almacenados solo en la Extensión, puedes eliminarlos borrando el historial del chat o desinstalando la Extensión.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La Extensión está dirigida a profesionales del sector automoción. No está pensada para menores de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Extensión o en la normativa aplicable. La versión vigente se publicará en la URL correspondiente con la fecha de actualización.

Contacto

Para consultas sobre esta política, puedes contactar a través de los canales publicados en stivo.io o mediante nuestro formulario de contacto.

Consulta también la política de privacidad del sitio web.